Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 juillet 2026
Chez OMNIA, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et utilisateurs.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données à caractère personnel que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre boutique en ligne, effectuez un achat, nous contactez ou utilisez nos services.
En utilisant ce site web, vous acceptez le traitement de vos données à caractère personnel conformément à la présente Politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement
Nom commercial : OMNIA
Adresse e-mail de contact : omniastore@outlook.es
Pays : Espagne
Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données, OMNIA agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel collectées par l’intermédiaire de cette boutique en ligne.
2. Données à caractère personnel que nous collectons
Nous pouvons collecter les données à caractère personnel suivantes lorsque vous interagissez avec notre boutique :
Nom et prénom.
Adresse e-mail.
Adresse de facturation et de livraison.
Numéro de téléphone, si vous le fournissez.
Informations relatives à vos commandes.
Informations de paiement nécessaires au traitement de l’achat.
Communications que vous nous envoyez par e-mail ou au moyen de formulaires de contact.
Informations techniques, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et les données de navigation.
Informations relatives aux cookies et technologies similaires.
OMNIA ne conserve pas directement les données complètes des cartes bancaires. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés intégrés à la plateforme de commerce électronique.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
Gérer les commandes, paiements, expéditions, retours et remboursements.
Assurer le service client et répondre aux demandes.
Envoyer des communications relatives à vos achats ou commandes.
Gérer les incidents, réclamations ou demandes.
Améliorer l’expérience utilisateur dans la boutique en ligne.
Prévenir la fraude, les utilisations abusives ou les activités non autorisées.
Respecter les obligations légales, fiscales, comptables et administratives.
Envoyer des communications commerciales ou promotionnelles uniquement lorsque cela est approprié et conformément à la réglementation applicable.
4. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données à caractère personnel sur les bases juridiques suivantes :
Exécution d’un contrat lorsque vous effectuez un achat ou demandez nos services.
Respect des obligations légales applicables.
Intérêt légitime, par exemple pour améliorer la boutique, prévenir la fraude ou gérer les incidents.
Consentement, lorsque celui-ci est nécessaire, par exemple pour certaines communications commerciales ou certains cookies non essentiels.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
5. Shopify et prestataires externes
Notre boutique en ligne est hébergée sur Shopify, une plateforme qui nous permet de vendre des produits et de gérer les commandes, les paiements et les services liés à la boutique.
Afin de fournir nos services, vos données peuvent être traitées par Shopify et par d’autres prestataires externes nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :
Les prestataires de paiement.
Les entreprises de transport et de logistique.
Les outils de service client.
Les applications installées dans la boutique.
Les services d’analyse, de sécurité ou de prévention de la fraude.
Les plateformes de marketing par e-mail, si elles sont utilisées.
Ces prestataires ne traiteront que les données nécessaires à la fourniture de leurs services et conformément à leurs propres politiques et obligations légales.
6. Expéditions et gestion des commandes
Afin de gérer la livraison de votre commande, nous pouvons partager les données nécessaires avec des transporteurs, des prestataires logistiques ou des services participant à la préparation et à la livraison du produit.
Ces données peuvent inclure votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et les détails de la commande.
7. Communications commerciales
Nous pouvons vous envoyer des communications commerciales concernant les produits, actualités ou offres d’OMNIA lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque la réglementation applicable nous y autorise.
Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en suivant les instructions figurant dans l’e-mail ou en écrivant à omniastore@outlook.es.
Même si vous vous désabonnez des communications commerciales, nous pouvons continuer à vous envoyer les messages nécessaires concernant vos commandes, paiements, expéditions, retours ou le service client.
8. Cookies et technologies similaires
Ce site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement de la boutique, de mémoriser les préférences, d’analyser l’utilisation du site et d’améliorer l’expérience de navigation.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de la boutique, tandis que d’autres peuvent nécessiter votre consentement.
Vous pouvez configurer ou refuser les cookies non essentiels au moyen des options disponibles sur le site ou dans les paramètres de votre navigateur.
9. Conservation des données
Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Nous pouvons également conserver certaines informations pendant les durées imposées par la réglementation applicable, par exemple afin de respecter des obligations fiscales, comptables ou légales ou de traiter d’éventuelles réclamations.
Lorsque les données ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
10. Droits de l’utilisateur
En tant qu’utilisateur, vous pouvez exercer les droits reconnus par la réglementation sur la protection des données, notamment :
Le droit d’accéder à vos données à caractère personnel.
Le droit de rectifier des données inexactes ou incomplètes.
Le droit à l’effacement de vos données lorsque cela est applicable.
Le droit de vous opposer au traitement de vos données.
Le droit de demander la limitation du traitement.
Le droit à la portabilité de vos données.
Le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à l’adresse omniastore@outlook.es en indiquant clairement votre demande.
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter la demande.
11. Réclamations auprès de l’autorité de protection des données
Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez d’abord nous contacter à l’adresse omniastore@outlook.es afin que nous tentions de résoudre la situation.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
En Espagne, l’autorité compétente est l’Agence espagnole de protection des données.
12. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures raisonnables afin de protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation indue.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
13. Transferts internationaux
Certains prestataires utilisés pour fournir nos services, tels que Shopify ou d’autres services technologiques, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, ils sont effectués conformément aux garanties et mécanismes reconnus par la réglementation applicable.
14. Données des mineurs
Notre boutique ne s’adresse pas aux mineurs.
Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des mineurs. Si un parent ou un tuteur estime qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, il peut nous contacter à l’adresse omniastore@outlook.es afin d’en demander la suppression.
15. Liens de tiers
Notre boutique peut contenir des liens vers des sites web, applications ou services de tiers, tels que des réseaux sociaux, plateformes de paiement ou services externes.
OMNIA n’est pas responsable des politiques de confidentialité, des contenus ou des pratiques de ces tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de fournir des données à caractère personnel sur des sites externes.
16. Modification de la présente Politique de confidentialité
OMNIA se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de l’adapter à des évolutions légales, techniques, opérationnelles ou liées au fonctionnement de la boutique.
La version publiée sur cette page sera toujours la version en vigueur.
17. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :