Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 5 de julio de 2026
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1. Identificación
Nombre comercial: OMNIA
Correo electrónico de contacto: omniastore@outlook.es
País: España
OMNIA ofrece productos relacionados con el cuidado y bienestar de mascotas.
2. Uso de la tienda online
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable, lícita y conforme a la legislación aplicable.
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3. Productos
En OMNIA intentamos mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible, incluyendo imágenes, descripciones, características y precios.
No obstante, los colores, tamaños o apariencia del producto pueden variar ligeramente según la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el usuario.
Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o retirar productos de la tienda en cualquier momento, sin previo aviso.
4. Precios
Los precios de los productos se muestran en euros (€).
OMNIA se reserva el derecho a modificar los precios, promociones y descuentos en cualquier momento. El precio aplicable será el que aparezca en el momento de realizar el pedido.
El precio final del pedido, incluyendo cualquier coste aplicable, se mostrará antes de confirmar la compra.
5. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente declara que la información proporcionada es correcta, completa y actualizada.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación no implica necesariamente que el pedido haya sido enviado, sino que hemos recibido correctamente la solicitud de compra.
OMNIA se reserva el derecho a cancelar o rechazar un pedido en caso de error en los datos, falta de disponibilidad, sospecha de fraude, error evidente en el precio o cualquier otra causa justificada.
En caso de cancelación del pedido por parte de OMNIA, se informará al cliente y, si procede, se realizará el reembolso correspondiente.
6. Pagos
Los pagos se gestionan a través de los métodos disponibles en el proceso de compra.
El cliente se compromete a proporcionar información de pago válida y autorizada.
OMNIA no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos se procesan mediante proveedores de pago seguros integrados en la plataforma de comercio electrónico.
7. Envíos
El envío estándar es gratuito para todos los pedidos, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por periodos de alta demanda, festivos, incidencias logísticas, aduanas u otras circunstancias ajenas a OMNIA.
Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.
8. Devoluciones y reembolsos
El cliente puede solicitar una devolución conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Además, si el pedido se envía dentro de la Unión Europea, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo.
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en buen estado, sin usar y, siempre que sea posible, con su embalaje original.
Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en omniastore@outlook.es.
9. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, debes contactar con nosotros lo antes posible en omniastore@outlook.es, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
Revisaremos el caso y te ofreceremos una solución adecuada, que podrá incluir sustitución, reparación, reenvío o reembolso, según corresponda.
Los productos vendidos a consumidores dentro de la Unión Europea están sujetos a la garantía legal aplicable para productos defectuosos o no conformes con lo anunciado.
10. Disponibilidad
La disponibilidad de los productos puede variar.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar un pedido, contactaremos contigo para ofrecerte una solución, que podrá consistir en esperar reposición, sustituir el producto o cancelar el pedido con el reembolso correspondiente.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, nombres comerciales y demás elementos, son propiedad de OMNIA o se utilizan con autorización o licencia correspondiente.
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Si el usuario publica reseñas, comentarios u otro contenido en la tienda, declara que dicho contenido es veraz, respetuoso y no vulnera derechos de terceros.
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Nada en estos Términos limita los derechos legales que correspondan al consumidor según la normativa aplicable.
15. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
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16. Cambios en los Términos del Servicio
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La versión vigente será la publicada en esta página. El uso continuado del sitio web después de cualquier cambio implica la aceptación de los nuevos términos.
17. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española y la normativa aplicable de la Unión Europea en materia de consumo y comercio electrónico.
Cualquier controversia se resolverá conforme a la normativa aplicable.
18. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos del Servicio, pedidos, envíos, devoluciones o productos, puedes contactar con nosotros en: