Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 5 luglio 2026

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1. Identificazione

Nome commerciale: OMNIA
Indirizzo e-mail di contatto: omniastore@outlook.es
Paese: Spagna

OMNIA offre prodotti dedicati alla cura e al benessere degli animali domestici.

2. Utilizzo del negozio online

L’utente si impegna a utilizzare questo sito web in modo responsabile, lecito e conforme alla normativa applicabile.

È vietato utilizzare il negozio online per scopi fraudolenti, illegali o abusivi, oppure in modo tale da danneggiare il funzionamento del sito, l’immagine di OMNIA o i diritti di terzi.

3. Prodotti

In OMNIA cerchiamo di mostrare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile, comprese immagini, descrizioni, caratteristiche e prezzi.

Tuttavia, i colori, le dimensioni o l’aspetto dei prodotti possono variare leggermente a seconda dello schermo, del dispositivo o delle impostazioni utilizzate.

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o rimuovere i prodotti dal negozio in qualsiasi momento e senza preavviso.

4. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€).

OMNIA si riserva il diritto di modificare prezzi, promozioni e sconti in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile sarà quello mostrato al momento dell’ordine.

Il prezzo finale dell’ordine, compresi gli eventuali costi applicabili, verrà mostrato prima della conferma dell’acquisto.

5. Ordini

Effettuando un ordine, il cliente dichiara che le informazioni fornite sono corrette, complete e aggiornate.

Una volta effettuato l’ordine, riceverai una conferma tramite e-mail. Tale conferma non implica necessariamente che l’ordine sia già stato spedito, ma attesta che abbiamo ricevuto correttamente la richiesta di acquisto.

OMNIA si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine in caso di dati errati, indisponibilità, sospetto di frode, evidente errore di prezzo o qualsiasi altra causa giustificata.

In caso di annullamento dell’ordine da parte di OMNIA, il cliente verrà informato e, se del caso, verrà effettuato il relativo rimborso.

6. Pagamenti

I pagamenti vengono gestiti tramite i metodi disponibili durante il checkout.

Il cliente si impegna a fornire dati di pagamento validi e autorizzati.

OMNIA non conserva direttamente i dati completi delle carte bancarie. I pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento sicuri integrati nella piattaforma di commercio elettronico.

7. Spedizioni

Il costo della spedizione standard dipende dalla destinazione: è gratuita in Spagna, costa 5,99 € nell’Unione europea e 8,99 € verso le altre destinazioni internazionali disponibili. Nei mercati che utilizzano un’altra valuta, l’importo verrà mostrato nel relativo equivalente locale durante il checkout.

Il costo definitivo della spedizione verrà indicato prima della conferma dell’ordine.

Gli ordini vengono elaborati entro un periodo stimato di 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Il trasporto richiede generalmente da 7 a 15 giorni lavorativi. Includendo i tempi di elaborazione, il tempo totale di consegna stimato è di 8-18 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da periodi di forte domanda, festività, problemi logistici, procedure doganali o altre circostanze al di fuori del controllo di OMNIA.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di spedizione.

8. Resi e rimborsi

Il cliente può richiedere un reso in conformità alla nostra Politica di reso e rimborso.

Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

Inoltre, se l’ordine viene spedito all’interno dell’Unione europea, il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, senza doverne indicare il motivo.

Affinché un reso venga accettato, il prodotto deve essere in buone condizioni, non utilizzato e, ove possibile, nella confezione originale.

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo omniastore@outlook.es.

9. Prodotti danneggiati, difettosi o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o errato, contattaci il prima possibile all’indirizzo omniastore@outlook.es, indicando il numero dell’ordine e allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

Esamineremo il caso e ti proporremo una soluzione adeguata, che potrà includere la sostituzione, la riparazione, una nuova spedizione o un rimborso, a seconda dei casi.

I prodotti venduti ai consumatori all’interno dell’Unione europea sono coperti dalla garanzia legale applicabile ai prodotti difettosi o non conformi alla descrizione.

10. Disponibilità

La disponibilità dei prodotti può variare.

Qualora un prodotto non fosse più disponibile dopo l’effettuazione dell’ordine, ti contatteremo per offrirti una soluzione, che potrà consistere nell’attendere il riassortimento, sostituire il prodotto oppure annullare l’ordine con il relativo rimborso.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito web, compresi testi, immagini, loghi, design, elementi grafici, nomi commerciali e altri elementi, sono di proprietà di OMNIA o vengono utilizzati con la relativa autorizzazione o licenza.

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Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

15. Protezione dei dati

I dati personali vengono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

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16. Modifiche ai Termini di servizio

OMNIA si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento.

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17. Legge applicabile

I presenti Termini di servizio sono disciplinati dalla legge spagnola e dalla normativa applicabile dell’Unione europea in materia di tutela dei consumatori e commercio elettronico.

Qualsiasi controversia sarà risolta in conformità alla normativa applicabile.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di servizio, agli ordini, alle spedizioni, ai resi o ai prodotti, puoi contattarci al seguente indirizzo:

omniastore@outlook.es