Informativa sulla privacy
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Ultimo aggiornamento: 5 luglio 2026
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2. Dati personali raccolti
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Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi.
Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste.
Inviare comunicazioni relative ai tuoi acquisti o ordini.
Gestire problemi, reclami o richieste.
Migliorare l’esperienza dell’utente nel negozio online.
Prevenire frodi, usi impropri o attività non autorizzate.
Adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili e amministrativi.
Inviare comunicazioni commerciali o promozionali solo quando opportuno e in conformità alla normativa applicabile.
4. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti presupposti giuridici:
Esecuzione di un contratto, quando effettui un acquisto o richiedi i nostri servizi.
Adempimento degli obblighi legali applicabili.
Legittimo interesse, ad esempio per migliorare il negozio, prevenire le frodi o gestire i problemi.
Consenso, quando necessario, ad esempio per determinate comunicazioni commerciali o per i cookie non essenziali.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa su di esso.
5. Shopify e fornitori esterni
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Fornitori di servizi di pagamento.
Aziende di trasporto e logistica.
Strumenti di assistenza clienti.
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Servizi di analisi, sicurezza o prevenzione delle frodi.
Piattaforme di e-mail marketing, se utilizzate.
Questi fornitori tratteranno solo i dati necessari per fornire i propri servizi e in conformità alle rispettive politiche e obblighi di legge.
6. Spedizioni e gestione degli ordini
Per gestire la consegna del tuo ordine, possiamo condividere i dati necessari con vettori, fornitori di servizi logistici o servizi coinvolti nella preparazione e nella consegna del prodotto.
Tali dati possono includere il nome, l’indirizzo di spedizione, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e i dettagli dell’ordine.
7. Comunicazioni commerciali
Possiamo inviarti comunicazioni commerciali su prodotti, novità od offerte di OMNIA quando hai fornito il tuo consenso o quando la normativa applicabile lo consente.
Puoi annullare l’iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento seguendo le istruzioni contenute nell’e-mail o scrivendo a omniastore@outlook.es.
Anche se annulli l’iscrizione alle comunicazioni commerciali, potremo continuare a inviarti i messaggi necessari relativi a ordini, pagamenti, spedizioni, resi o assistenza clienti.
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9. Conservazione dei dati
Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.
Potremo inoltre conservare determinate informazioni per i periodi richiesti dalla normativa applicabile, ad esempio per adempiere a obblighi fiscali, contabili o legali o per gestire eventuali reclami.
Quando i dati non saranno più necessari, verranno eliminati o resi anonimi in modo sicuro.
10. Diritti dell’utente
In qualità di utente, puoi esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati, tra cui:
Diritto di accesso ai tuoi dati personali.
Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione dei dati, ove applicabile.
Diritto di opposizione al trattamento dei dati.
Diritto di richiedere la limitazione del trattamento.
Diritto alla portabilità dei dati.
Diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso.
Per esercitare i tuoi diritti, scrivici all’indirizzo omniastore@outlook.es, indicando chiaramente la tua richiesta.
Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.
11. Reclami all’autorità di protezione dei dati
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, puoi prima contattarci all’indirizzo omniastore@outlook.es affinché possiamo tentare di risolvere la situazione.
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.
In Spagna, l’autorità competente è l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati.
12. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione impropria.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati su Internet può garantire una sicurezza assoluta.
13. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori utilizzati per erogare i nostri servizi, come Shopify o altri servizi tecnologici, possono trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo.
Quando vengono effettuati trasferimenti internazionali di dati, essi avvengono nel rispetto delle garanzie e dei meccanismi riconosciuti dalla normativa applicabile.
14. Dati dei minori
Il nostro negozio non è destinato ai minori.
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15. Collegamenti a terze parti
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16. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
OMNIA si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy quando necessario per adeguarla a cambiamenti legali, tecnici, operativi o relativi al funzionamento del negozio.
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17. Contatti
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